Psychotherapeut Safaa over werken bij PsyQ Online

Safaa start zo'n 16 jaar geleden als basispsycholoog binnen Parnassia Groep. Na 5 jaar groeit ze door tot GZ-psycholoog. 'Ik heb zo'n 10 jaar als GZ-psycholoog gewerkt en daarna een opleiding gevolgd tot psychotherapeut. Sinds januari 2022 ben ik werkzaam als psychotherapeut.' Vanaf de start van de online poli is Safaa al vrij snel betrokken. 'Het was toen nog een heel klein team met zo'n 5 mensen. Mensen vroegen zich toen nog af of je wel online kon behandelen. Mede door coronatijd kan je je nu bijna niet anders meer voorstellen, maar toen was het echt nog een nieuwe innovatieve ontwikkeling.'

Voor Safaa is online behandelen voor haar persoonlijke situatie ook efficiënt. 'Ik zit zelf in een rolstoel, omdat ik een spierziekte heb. Ik dacht dus altijd na over mijn toekomst en hoe ik dat ging vormgeven mocht het werk wat zwaarder of anders worden. Ik ben altijd al heel erg van het beeldbellen geweest en de technologie, want dat is voor mij als persoon ook handig. En daarnaast was het voor mij ook een open deur dat online behandelen voor een deel ook de toekomst is.' 

'We konden van alles uitproberen, omdat het nog zo nieuw was' 

Van uitproberen naar professionaliseren 

'Toen ik van mijn manager hoorde dat er een project was gestart op het gebied van online behandelen, was ik dan ook gelijk geïnteresseerd. Ik werkte toen 2 dagen per week en was net weer alle uren op 1 locatie gaan werken. In het verleden verdeelde ik mijn uren over 2 locaties en dat beviel eigenlijk niet, omdat ik te maken had met 2 teams, 2 caseloads en 2 managers. Toen ik het daarover had in mijn ontwikkelgesprek, vroeg mijn manager waarom ik dan niet een extra dag ging werken en mee zou helpen met de inhoudelijke uitvoer van die online poli. Ik kwam toen in een heel warm, leuk en gezellig team terecht. We konden toen van alles uitproberen, omdat het nog zo nieuw was.' 

In de loop van de jaren ontwikkelt het team zich steeds meer, in positieve zin vertelt Safaa: 'In het begin was het nog even uitvogelen. Je merkt nu wel echt dat er meer professionaliteit is. Het is nu niet meer een soort aanhangsel, maar meer een echt dochterbedrijf van Parnassia Groep. En er is toch nog steeds ruimte om te ontwikkelen. Schematherapie deden we als behandelvorm bijvoorbeeld aan het begin bijvoorbeeld nog helemaal niet. Het was alleen angst, stemming en trauma en dan ook nog enkelvoudig.'

'De mensen die wij behandelen, hebben vaak al meerdere keren therapie gehad, maar vielen uiteindelijk toch weer terug'

Intensief contact tijdens en tussendoor

Voor Safaa ligt haar affiniteit vooral bij de wat complexere cliënten. 'Daar haal ik de meeste voldoening uit', vertelt Safaa. Bij online schematherapie voor depressie en angstklachten kan ze daarom ook haar ei kwijt. 'We doen op de online poli kortdurende schematherapie, gericht op onderliggende patronen. Dat zijn ongeveer 18 tot 20 sessies. De mensen die wij behandelen hebben vaak al meerdere keren therapie gehad, maar vielen uiteindelijk toch weer terug in hun depressie of angst. Wij kijken dus hoe dat komt, welke onderliggende patronen we zien en welke schema's of gemoedstoestanden dat triggeren.' Omdat schematherapie nog niet heel lang online wordt aangeboden, zijn de schema's nog niet in de NiceDay app geïntegreerd. 'Daar zijn we wel mee bezig', vertelt Safaa. 'Dat is een mooie toekomstige ontwikkeling. Tot die tijd sturen we de benodigde vragenlijsten en formulieren voor schematherapie nog via een beveiligde mail door en bekijken we tijdens een videogesprek samen met de cliënt, door middel van beeld delen, wat ze hebben ingevuld.' 

'Het zijn juist intensieve contacten en niet, wat vaak nog wordt gedacht over online behandelen, afstandelijk contact'

Aanvullend gebruikt Safaa wel veel andere functies van de NiceDay app. 'Je kan een dagboek bijhouden, g-schema's invullen, notities maken, de client zelf een gespreksverslag laten maken en tussentijds chatten.' Voor dat laatste neemt Safaa graag de tijd. 'Dat is ook wel het verschil met een behandeling op locatie. Je hebt tussendoor veel meer contact. Je kan bijvoorbeeld iemand aanmoedigen of een compliment geven als ze een moeilijke oefening of ervaring hebben gehad of als ze de schema's hebben ingevuld en doorgestuurd. Je hebt daar elke dag ook een uur behoeftegestuurde de tijd voor. Cliënten voelen zich daardoor gehoord en gezien. Het zijn dus juist intensieve contacten en niet, wat vaak nog wordt gedacht over online behandelen, afstandelijk contact.' 

'Tijdens een van onze gesprekken zag ik een cactusplantje bij haar raam staan'

Cactus in de kast

Safaa legt uit aan de hand van een voorbeeld van een van haar cliënten dat het contact via beeldbellen juist heel persoonlijk kan zijn en tot nieuwe inzichten kan leiden. Safaa: 'Een van mijn cliënten heeft last van een straffende modi, in ernstige mate. Tijdens een van onze gesprekken zag ik een cactusplantje bij haar raam staan. We hadden het over haar straffende modi en hoe die er dan uit ziet. Ze kon hem heel moeilijk uitzetten en het zou helpen om voorlopig eerst iets grijpbaars te hebben. Op een gegeven moment kwam ze er zelf mee dat de modi wel op die cactus leek. Die cactus had ze van haar moeder gehad toen ze op zichzelf ging wonen en zij bleek juist de voeder van die stem en negatieve kant in haar, die haar zelf bestraft en lelijk en stom vindt. Heel symbolisch dus. Toen hadden we het over de plek waar die cactus staat: voor het raam, midden in de woonkamer. We spraken vervolgens af dat als die negatieve kant weer opkomt, ze de cactus gewoon in de kast zet. Het is dus eigenlijk ook een voordeel dat je wat meer in iemands privéleven kan kijken en kan inspelen op wat je ziet.'

'We moeten meer deskundige mensen aantrekken, die net als ik ook enthousiast zijn over het werken bij PsyQ Online!' 

Stap voor stap uitbreiden

Werken bij PsyQ Online, Safaa zou niet anders meer willen. 'Het is flexibel binnen de kaders. Je hebt best wat ruimte om je eigen tijd in te delen. Als je klaar bent, ben je gewoon thuis; je hebt geen reistijd. Het kost mij dus ook minder energie. De afgelopen jaren is er ook heel veel geïnvesteerd in het opleiden van collega's binnen de online poli. Ik volg nu zelf bijvoorbeeld supervisie schematherapie en een cursus EMDR. Volgend jaar wil ik daar ook supervisie in doen, zodat ik juist ook die combinatie kan doen: schematherapie met EMDR.'

Voor de toekomst ziet Safaa voor zich dat er steeds meer behandelingen online worden aangeboden. 'Bijvoorbeeld voor ADHD of persoonlijkheidsproblematiek. Maar ik denk ook dat je niet alles tegelijk moet doen, maar stap voor stap. En we moeten dan natuurlijk ook meer deskundige mensen aantrekken met deze expertises, die net als ik ook enthousiast zijn over het werken bij PsyQ Online!'