Jouw mening
Jouw mening
Bij PsyQ staat kwaliteit van zorg voorop. Al onze behandelingen zijn gecertificeerd. Dat betekent dat aandacht voor klachten en suggesties voor ons vanzelfsprekend is.
Ik ben niet tevreden over mijn behandelaar, wat nu?
Wij horen graag jouw mening over je behandeling. Dat kan een suggestie zijn, een vraag of een compliment. Maar ook als je niet tevreden bent, willen we dat graag weten.
Je kunt jouw ervaringen op de volgende manieren met ons delen:
1. Bespreken met je behandelaar of manager bedrijfsvoering van de afdeling of de vestiging
2. Digitaal formulier invullen voor:
3. Bij de klachtencommissie patiënten kun je terecht voor een onafhankelijk oordeel over je klacht.
PsyQ is een samenwerkingsverband tussen de ggz organisaties Lentis, Mondriaan en Parnassia Groep. Hieronder vind je de links naar de klachtencommissies per PsyQ partner:
Wil je weten bij welke organisatie jouw vestiging hoort? Kijk dan op dit overzicht.
4. Je kan je klacht ook altijd bespreken met onze klachtenfunctionaris
Klachtenfunctionarissen per PsyQ partner:
5. Als je verplichte zorg krijgt dan kun je jouw klacht ook met de onafhankelijke patiëntvertrouwenspersoon (PVP) bespreken. De helpdesk van de Stichting PVP (en of de lokale pvp) ondersteunt bij klachten over de behandeling of geeft advies over de rechtspositie.
Externe adressen