Informatie voor familie en naasten
Familie en naasten
Psychische klachten beïnvloeden niet alleen de persoon die de aandoening heeft, maar ook hun partners, ouders, kinderen, broers, zussen en/of vrienden.
Ondersteuning
Het kan voelen alsof je de enige bent die met een psychische aandoening te maken heeft, maar je bent niet alleen. We helpen ook familieleden en naasten op weg naar lotgenoten, informatie en de beste zorg. Speciale aandacht is er voor de zorg en ondersteuning van (jonge) kinderen van onze cliënten.
Wil jij als familielid of naaste betrokken en/of ondersteund worden tijdens de behandeling?
Het is logisch dat in een behandeling de cliënt centraal staat. Het is volgens ons echter ook belangrijk dat jij als familie of direct betrokkene informatie en ondersteuning kunt krijgen.
Toestemming
De cliënt moet toestemming geven aan de hoofdbehandelaar om de familie te spreken. Het komt voor dat de cliënt geen toestemming verleent. In dat geval is de hoofdbehandelaar wettelijk verplicht de wil van de cliënt te respecteren. Wel kan er gekeken worden of jij binnen de afdeling kan spreken met een hulpverlener (contactpersoon) die buiten de behandeling staat.
Ervaring
De meeste familieleden hebben vaak al een lange weg achter de rug voordat zij enige erkenning krijgen voor hun problemen. Door vallen en opstaan hebben familieleden en direct betrokkenen veel ervaring en kennis opgedaan in de opvang en omgang met hun naaste.
Samenwerking
Door met de familie en direct betrokkenen samen te werken, kunnen hulpverleners gebruik maken van de kennis en ervaringen van familieleden. Soms zijn familieleden moegestreden. Ze hebben juist voor een tijdje wat meer behoefte aan afstand (rust) in plaats van frequent en intensief contact. Ook dat wordt gerespecteerd.
Laat daarom de hoofdbehandelaar via jouw naaste weten dat je graag betrokken wilt worden bij die beslissingen en aspecten in de behandeling die ook op jouw leven van invloed zijn. Een voorbeeld is de mate van ondersteuning die je wel of niet kunt bieden aan jouw familielid.
Niet al jouw vragen kunnen beantwoord worden door de hulpverlener. De hulpverlener heeft de plicht het recht op privacy van de cliënt te beschermen.
Tevredenheid
Wanneer je niet tevreden bent over de manier waarop je betrokken wordt, bespreek dit dan in eerste instantie met jouw familielid dat in behandeling is en vervolgens met de hoofdbehandelaar.
Systeemtherapie
Systeemtherapie, ook bekend als (partner-) relatietherapie of gezinstherapie, richt zich niet alleen op het individu, maar op de interacties tussen de leden van het systeem (bijvoorbeeld een gezin). Lees meer over systeemtherapie en hoe het kan helpen.
Familiebijeenkomsten
Externe Familieorganisaties
Naast PsyQ zijn er verschillende organisaties die bijeenkomsten organiseren voor familie en naasten om informatie te geven over psychiatrische problemen en ervaringen uit te wisselen (lotgenotencontact). Ook bieden zij persoonlijke ondersteuning, telefonische hulp en individuele belangenbehartiging. Een lijst van familieorganisaties is te vinden op parnassiagroep.nl.
Familieraad
PsyQ is een landelijk samenwerkingsverband van twee specialistische ggz-organisaties: Lentis en Parnassia Groep. Beide organisaties hebben een eigen familieraad. De raad behartigt de belangen van naasten van cliënten van PsyQ bij de directie en het bestuur. Ze volgen het beleid en hebben contact met de directie en het bestuur om de kwaliteit van de zorg te verbeteren. Meer informatie over de familieraad vind je bij Lentis en Parnassia Groep.
Familievertrouwenspersoon
De Familievertrouwenspersoon (FVP) biedt individuele ondersteuning. Je kunt bij de FVP terecht als je niet tevreden bent over de behandeling door hulpverleners of de manier waarop je als naaste betrokken wordt. De FVP is onafhankelijk en werkt vanuit de Landelijke Stichting Familievertrouwenspersonen.
Familieklachtrecht
Ben je ontevreden of voel je je niet begrepen? Het is vaak het beste om de klacht eerst samen met de hulpverlener te bespreken. Als dit niet helpt, kun je een formele klacht indienen bij de klachtencommissie.