Sommige mensen hebben van tevoren misschien het gevoel dat je niet écht persoonlijk contact kunt maken met je behandelaar. Niets is minder waar. Veel mensen die een online behandeling volgen hebben de ervaring dat een online behandeling net zo persoonlijk is als een behandeling op locatie. Dat je behandelaar er is op de momenten dat het ertoe doet. Je werkt met de ondersteunende app Superbrains. Daar registreer je bijvoorbeeld hoe je je voelt, doe je opdrachten en kan je een dagboek bijhouden. Ook heb je contact met je behandelaar via deze omgeving. Je kunt chatten en beeldbellen. Als je bijvoorbeeld merkt dat het niet goed gaat, kan je gemakkelijker contact zoeken met je behandelaar. Doordat jouw behandelaar naar jouw registraties kan kijken, krijg je gerichte feedback op die momenten dat het ertoe doet.