Ik ben trots op de masterplanning die we in Emmen hebben neergezet

“Ik wil dat iedereen zijn werk zo goed mogelijk kan doen. Voor behandelaren betekent dat onder andere roostering, werkprocessen en administratieve ondersteuning. Maar ook heel praktische zaken zoals schoonmaak en faciliteiten vallen onder mijn verantwoordelijkheid.”

Sinds 2014, toen ze als teamleider begon, is haar rol steeds groter geworden. “Ooit was ik teamleider voor het secretariaat, nu ben ik samen met een collega verantwoordelijk voor de hele vestiging. Dat vraagt om een goede balans tussen zakelijkheid en empathie.”

Trots op balans tussen productie en welzijn

Die balans is een terugkerend thema. “In de GGZ is het product – psychologische zorg – veel minder tastbaar dan in andere sectoren. Je wilt goede zorg bieden, maar er is ook productiedruk. Vroeger keek ik vooral naar cijfers, nu veel meer naar de mens achter die cijfers. Dit werk is mentaal zwaar; je bent als psycholoog je eigen instrument.”

Masterplanning

Gevraagd naar waar ze trots op is als leidinggevende, komt Marleen terug op de balans tussen productie en welzijn: “Ik ben trots op de masterplanning die we in Emmen hebben neergezet. Elementen hiervan zijn dat een behandelaar nooit meer dan twee cliëntgesprekken achter elkaar heeft staan. Tussendoor worden er blokken vrijgepland voor meer luchtige contactmomenten en administratie. Iedereen heeft tijdens die blokken zijn deur openstaan, collega’s lopen makkelijk bij elkaar binnen. Het lijkt heel praktisch, zo’n planning, maar het maakt ons team hecht en zorgt dat we elkaar opzoeken.”

Marleen is bezig met de balans van haar collega’s, maar hoe is dat eigenlijk voor haarzelf? Heeft zij wel iemand die naar haar omkijkt, als het even teveel is? “Ik ben algemeen leidinggevende en heb sinds een maand een inhoudelijk leidinggevende naast me. Dat is heel fijn, zo’n sparringsmaatje. Verder heb je in de GGZ de luxe dat collega’s die onder je vallen ook wel kijken naar hoe iets voor jou is: soms loopt een collega na een moeilijk teamoverleg bij me binnen en vraagt hoe iets voor mij was.”

Bekijk vacatures management en teameiding | werken bij Lentis

Samen leren en kennis delen

Bij PsyQ Emmen is deskundigheidsbevordering een belangrijk onderdeel van het werk. Marleen: “In de genoemde blokken van onze masterplanning komen collega’s samen om kennis te delen. Soms gaat het over een recente cursus, soms over een casus of een nieuw idee. Voor minder ervaren collega’s organiseren we extra scholingsmomenten, vaak geleid door onze eigen specialisten. Zo leren we continu van elkaar.”

De cultuur bij PsyQ Emmen

Marleen: “Autonomie staat hier hoog in het vaandel; binnen de kaders van Lentis kun je je werk heel vrij invullen. Dat maakt ons aantrekkelijk voor mensen die hun werk graag op hun eigen manier invullen.”

Zoals bijna alle teams in de zorg kan PsyQ Emmen wel wat extra handen gebruiken. “Ik kan reclame maken, maar wat het beste werkt is een dagje meelopen. Je kunt ons gewoon bellen, dan plannen we zo een kennismaking in. Mensen die hier eenmaal komen werken en de sfeer voelen, willen niet meer weg. We zijn een klein en overzichtelijk team, maar je hebt wel een grote organisatie achter je staan waar dingen als HR en ICT goed geregeld zijn. Daardoor kan je je focussen op je team en ontwikkeling.”

En is Emmen wel een leuke plek om te werken en wonen? Marleen: “Als je er nog nooit geweest bent, zul je verrast zijn door wat er allemaal in Emmen te doen is. In de zomer lijkt Emmen soms één groot levendig terras, met allerlei restaurantjes en cafeetjes. Er is een bios en een ruim opgezet en fraai theater in het centrum, pal naast de dierentuin.  Locatie PsyQ Emmen ligt gunstig ten opzichte van het centrum en ook ten opzichte van het buitengebied: we gaan regelmatig met cliënten naar buiten. Men is altijd welkom om een kijkje te nemen, dan laten we het zien!”

Benieuwd naar het werk bij PsyQ Emmen? Kom een dagje meelopen, je kan ons gewoon bellen voor het plannen van een kennismaking! Of klik hier voor een overzicht met vacatures.