Tijdens het intakegesprek worden de ernst van de klacht en de last die de persoon hierdoor ervaart (de lijdensdruk) bekeken aan de hand van vragen die de intaker stelt en met vragenlijsten.
Nadat iemand een intakegesprek heeft gehad waarin de klachten zijn besproken, wordt een diagnose gesteld. Deze diagnose wordt gesteld met behulp van meetinstrumenten.
Op de afdeling werken we onder andere met handleidingen (protocollen) voor screening, diagnostiek en therapie bij angststoornissen. De effectiviteit van deze protocollen is bewezen. Momenteel werken we met protocollen voor de gegeneraliseerde angststoornis (GAS), de paniekstoornis en voor obsessies.
Daarnaast werken we regelmatig mee aan de onderzoeksfase van nieuwe protocollen. Elk protocol is geschikt voor een specifieke klacht.